Analista de CRM Sr.

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Ei, tudo bem?

Se você é autogerenciável, curte trabalho em equipe, pensa fora da caixa trazendo soluções, busca um ambiente em ebulição de ideias, com entregas de alto impacto para o negócio, tem um mindset ágil, experiência em sistemas que nunca podem cair, e quer trabalhar em uma empresa dinâmica e desafiadora, então, essa é a sua oportunidade!

Venha ser fora do eixo com a gente! ;)

Responsabilidades e atribuições

Você Irá Trabalhar Com

Desenvolver e implementar estratégias de CRM para maximizar o LTV (Lifetime Value), pensando no ciclo de vida do cliente;
Programação das réguas de relacionamento e desenvolvimento de testes A/B para entender as melhores ofertas, momentos e comunicação para o cliente;
Trabalhar com personalização para garantir que estamos engajando o nosso cliente da melhor maneira;
Identificar novas iniciativas escaláveis (planejar, desenvolver, testar, analisar e reportar a performance);
Seleção e segmentação das audiências de disparo;
Interface com criação (Agência interna) para solicitação das peças de comunicação;
Interface com as áreas de negócio para identificação de oportunidades, construção de métricas e compartilhamento de resultados;
Interface com a área de TI para alinhamento técnicos relacionados a criação de eventos (triggers automáticos das jornadas);
Acompanhamento semanal de resultados e report para reunião executiva.

Requisitos e qualificações

O que nós esperamos de você?

Ensino superior em áreas de Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, e afins;
Experiência em construção de jornadas e comunicação com o cliente;
Experiência em segmentação de clientes;
Forte capacidade analitica;
Experiência em apresentação de análises e geração de insights a partir da leitura de dados;

Vai ser muito legal se, além disso, você tiver:

Experiência em ferramentas de CRM como Responsys, Salesforce e outras;
Inglês intermediário.

Informações adicionais

Além de um ambiente descontraído e informal, com forte orientação para entregar resultados e a missão de celebrar momentos de prazer e muita alegria. Você terá oportunidade de vir trabalhar vestindo a sua roupa mais confortável e chinelos, se quiser!

Oferecemos também benefícios de refeição ou alimentação, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, PPR, e o melhor: descontos em nossos produtos o/

SOMOS WINE!

Aqui nós, juntos, vamos além!

Ampliamos, expandimos e crescemos em habilidades e criatividade. Somos diversão, sonhos, ambição e energia.

Não seguimos padrões e temos um ritmo desafiador que transforma movimentos e nos faz correr atrás de nossos objetivos de forma inspiradora.

SOMOS CONFIANÇA

Com pluralidade transformamos, mudamos e construímos sem perder a credibilidade. Um ambiente seguro para a divergência produtiva!

SOMOS VERDADE

Com transparência, trazemos o verdadeiro senso de responsabilidade para a mesa. Seja feia ou bonita, valorizamos a verdade, sempre!

SOMOS APRECIAÇÃO

Criamos um ciclo produtivo de um ambiente de trabalho apreciativo, com respeito e admiração por cada Wineano e Wineana e como, individualmente, gera valor.

SOMOS PROTAGONISMO