Clube: Analista de Marketing Jr | Fidelização e Retenção
Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa para atuar na área de Fidelização e Retenção do Clube Wine, apoiando na execução das estratégias voltadas para aumentar a permanência dos clientes, reduzir churn e melhorar a experiência dos sócios.
A pessoa terá contato com diferentes frentes da jornada do cliente, participando desde a execução de campanhas até a análise de resultados e testes de novas iniciativas, com oportunidade de desenvolvimento em uma área estratégica e orientada por dados.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar na execução e acompanhamento de campanhas de CRM (e-mail, push, WhatsApp e In-App);
- Realizar segmentações de bases para campanhas;
- Abrir e acompanhar briefings para criação de peças;
- Auxiliar na organização, execução e acompanhamento de testes e ações da área;
- Atualizar controles, indicadores e dashboards;
- Apoiar na análise dos resultados das campanhas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos da área.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Excel;
- Conhecimento em CRM, retenção, fidelização e experiência do cliente.
E vai ser muito legal, se:
- Curiosidade na utilização de IA para ganhar mais produtividade no trabalho e melhorar a experiência do cliente.
Informações adicionais
A gente acredita em pessoas que fazem acontecer.
No Grupo Wine, você encontra um ambiente construído com verdade, confiança e espaço para experimentar. Valorizamos quem aprende, compartilha conhecimento e evolui todos os dias.
Somos movidos pela paixão pelo vinho e pela vontade de fazer acontecer. Combinamos pessoas, tecnologia, inteligência artificial e inovação para criar experiências cada vez melhores para clientes, parceiros e para quem constrói essa história com a gente.
Hoje somos referência no mundo do vinho, reunindo o Clube Wine, nosso e-commerce, lojas físicas, as operações B2B com a Cantu GW e a Bodegas GW, além da atuação internacional por meio da Wine México.
Acreditamos em relações transparentes e em pessoas curiosas, protagonistas e inconformadas, que transformam ideias em impacto e resultado.
Se essa forma de pensar também faz sentido para você, queremos conhecer o seu jeito de fazer acontecer. Vamos brindar ao próximo capítulo dessa história? 🍷
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH e avaliação psicológica
- Etapa 3: Entrevista com gestor da área
- Etapa 4: Contratação
Faça parte do Grupo Wine!
SOMOS A WINE
Acreditamos que a vida é melhor com vinho!
O vinho conecta pessoas, aproxima histórias e transforma momentos em memórias. É por isso que nossa missão é conectar mais pessoas por meio da paixão pelo vinho, tornando essa experiência presente na vida de mais gente, em mais momentos.
A Wine nasceu em terras capixabas e com orgulho:
• Somos líderes de mercado com o Clube Wine, nosso clube de vinhos por assinatura.
• Temos um E-commerce especializado há mais de dez anos no mercado.
• Embaixadores da We Wine, responsáveis pela revenda dos nossos vinhos.
• Como Grupo distribuimos vinhos para supermercados, restaurantes e empresas em geral com a Bodegas Grupo Wine e a Cantu Grupo Wine.
• Temos diversas Lojas Físicas espalhadas pelo Brasil e uma atuação internacional no México.
Queremos que o nosso modelo, nossa cultura e nossa forma de atuar se tornem inspiração para o desenvolvimento de novos mercados, levando para outros países o exemplo de um grupo que constrói valor com qualidade, confiança e relações verdadeiras. E, aí? Vem com a gente?